西宁市供热服务咨询、投诉、监督电话

　　一、集中供热、供气企业咨询、报修、投诉电话

　　黄河西宁热电有限责任公司：4712345、4712902

　　西宁城达供热有限责任公司：虎台片区：6313122、周家泉片区：6336279

　　大通新源热力有限公司：7834123、7177555

　　湟源中燃能源有限公司：2492999

　　西宁中油燃气有限责任公司：5131117

　　二、各区(县)供热服务监督及投诉电话

　　城东区：0971—8183795

　　城中区：0971-8254008、0971-8252956

　　城西区：0971-6145296

　　城北区：0971-6110930、0971-6117948

　　湟中区：0971-2232310

　　生物园区：0971-5363156、0971-5317643

　　东川工业园区：0971-8062934

　　大通县：0971-2722563

　　湟源县：0971-2432586、0971-2434597

　　三、市级集中供热、物业供热服务监督及投诉电话

　　集中供热：0971-6140526 (黄河西宁热电有限责任公司、西宁城达供热有限责任公司)

　　物业供热：0971-6131592

       西宁暖气不热是什么原因

   　1、散热器里有气体。

　　表现为：一组散热器有几片热几片不热，对于卫浴散热器是下面热上面不热，或暖气片里有水流声等。特别是每年刚开始供暖的前半个月里，由于整个小区的供暖系统里的气体较多，这个情况经常出现。解决办法：经常打开散热器上的手动排气阀排气，直到流出的水里没有气泡为止。

　　2、 分水器阀门没有打开。

　　表现为：有的散热器热，有的不热。解决办法：检测分水器上每支路阀门有没有打开，如没有打开，将阀门柄拧到与支管平行即可。

　　3、 散热器上的温控阀没有打开。

　　表现为：暖气片不热。解决办法：检测不热的暖气片进回水的温控阀有没有打开。

　　4、 暖气片安装方式错误。

　　表现为：暖气片的部分片数热，或只有下面的主管热。如四开口(又称上进下出)的暖气片装成了下进下出，水会从下面主管直接流走，只有下面主管热，上面散热片不热，又如下进下出的暖气片装成了上进下出，会出现部分片数不热，等等。解决办法：找安装暖气片的暖通公司重新安装或换暖气片。

　　5、 暖气片进回水管接反。

　　表现为：在主管没有接反的情况下，暖气片下面先于上面热，供暖效果比正常的要差一些。解决办法：找安装暖气片的公司调整过来。

　　6、 温控阀被堵死。

　　表现为：堵死的暖气片不热。由于系统里的赃物将温控阀内腔堵死，水无法通过。解决办法：找物业或暖通公司将温控阀拆掉进行清洗或更换新的温控阀。

　　7、 暖气片或系统中被脏物堵死。

　　表现为：家里所有的暖气片供暖效果比上一年或前一阶段降低，或干脆有的暖气片就不热了，特别是那些在室外主管上没有安装过滤器的用户。解决办法：找物业对家里整个采暖系统进行彻底冲洗。

　　8、 供暖主管接反了。

　　表现为：上进下出的暖气片下面先热，上面后热，接热能表的主管温度低于另一根主管的温度。主管接反的危害很大，不仅暖气片供暖效果差，而且供暖水从没有安装过滤器的回水管流入室内供暖系统，暖气片和管道很容易被赃物堵塞。解决办法：如果是立管供水错误，则找物业公司调整过来，如果只是入户主管接反，则找室内供暖系统的公司调整过来。

　　9、 主管过滤器被脏物堵死。

　　表现为：家里的每组暖气片一开始热，过一段时间多数暖气片逐渐不热了。原因：管道井里进水管上安装的过滤器被脏物堵死了。解决办法：找物业清洗过滤器。

　　10、 供暖系统压力较低。

　　表现为：室内有的暖气片热，有的暖气片不热，或者，干脆都不热，或效果较差。原因：一般要保证入户供暖压力不小于0.3Mp(正常要在4-8Mp之间)，每年刚开始供暖时，由于物业公司害怕系统压力高，出现爆管漏水的情况发生，有个低压试运行阶段，如果正式供暖10天后，入户压力仍然低于0.3Mp，就要去找物业公司解决，找暖气片的供应商解决不了。

　　11、 入户进回水压差较小。

　　表现为：暖气片不热，或有的热有的不热，或者暖气片的上面热下面不热等。将其他暖气片关闭，只开那组不热的暖气片，这时如果热，就代表是压力下货压差小造成的。原因是：进回水压差较小，水流速度较慢或干脆就不流动导致，一般入户进水的压力和回水的压力的差值不小于0.05Mp，否则，即使入户供水压力较高，由于压差较小，就像平静的河水没有落差一样，是流不动的，供暖效果当然好不了。解决办法：找物业公司调节入户的压差。

　　12、 供暖水温较低。

　　表现为：暖气片不太热，或虽然暖气片有些热，但室内温度始终达不到国家标准18℃。一般小区供暖的设计标准都为：进水80℃、回水60℃，室温18℃，而暖气片的配置也是按照这个标准配置，如果水温较低，则暖气片的散热量就降低，达不到室内所需的热负荷，当然室内温度就升不上去。解决办法：找物业调高入户供暖水温，使其达到设计要求。

　　13、 暖气片的片数配置不够。

　　表现为：在供回水温度、压力压差都达到设计要求的情况下(一般国家设计标准为进水80℃、回水60℃，室温18℃，入户压力不小于0.3Mp、压差不少于0.05Mp)，暖气片表面温度很高，但是室内温度始终达不到国家标准18℃。解决办法：如果是房屋没有节能设计，比如是单层玻璃窗，则加一层玻璃窗，或者换加厚的窗帘等，如果温度还不够，就要考虑换功率较大的暖气片。

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