供暖期间，针对常见供热知识以及大家关心的部分政策问题进行了回答，希望能帮到大家。

任何单位和个人对于违法养犬行为，有权进行监督，可以通过12345、110电话和在线政务服务平台进行举报或者投诉.

西宁各级供热管理部门监督电话以及城镇集中供热企业和物业供热企业服务、投诉电话予以公布，方便居民咨询和监督。

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由于供热单位原因造成停热72小时以上不能恢复供热的，应当依据合同给热用户适当补偿。

用户在感觉室内温度不达标时，可以先与供热企业联系，由供热企业负责查找原因。如果供热企业不解决，可以向办事处、区建设局或者物业管理处进行投诉。