西宁社保热线96345正式开通

【导语】:为解决西宁市民咨询社保业务往返“跑腿”“排队”问题,西宁市社保局经过半年多的努力,于11月11日正式建成开通了社会保险96345电话咨询服务热线。

  11月11日,西宁市社会保险事业管理局社会保险96345服务热线正式开通,市民足不出户便可全方位咨询了解社保政策和业务流程。

  目前,西宁市社会保险参保单位1.2万户920余万人次,社保局每天办理的业务量日均在1200人次以上,高峰期达3000人次,其中约有三分之一是咨询业务。为进一步改进工作作风,方便参保人员,西宁市社保局建成开通了96345服务热线。此项目建设和软件开发等投资近200万元,已建成入库社保政策业务知识1万余条,能够较好满足市民对社保政策和办理流程的咨询解答。96345服务热线平台建设也已被列为2013年市政府为民办实事项目。

  办理社保业务前,可先拨打96345服务热线了解政策和服务流程,备齐所需资料后一次性办结,提高工作效率,减少办事人员不必要的“跑路”和“排队”。

  社保热线注意事项

  11月11日,记者从西宁市社会保险事业管理局了解了拨打社会保险96345热线的时间、方式及服务内容,为参保者拨打热线提供便利。

  社会保险96345服务热线服务时间为每周一至周五上午8:30至12:00,下午14:30至18:00。拨打方式为使用移动、联通、电信手机或固定电话可直接拨打96345(外地需加区号0971),接通后,由96345服务热线坐席人员回答参保者咨询的问题。热线电话免收信息咨询费,只由通讯运营商收取手机和座机的基本通话费。服务内容包括城镇职工养老保险、城镇居民社会养老保险、新型农村养老保险、城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗、工伤保险、生育保险和综合业务。对于暂不确定如何答复的问题,接线员将问题反馈给相关业务科室,得到解答后再反馈给参保者。

 

手机访问 西宁本地宝首页

相关推荐 西宁 社保热线 96345 
猜你喜欢
热门推荐
本地宝郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与本地宝无关。其原创性及文中陈述内容未经本站证实,本地宝对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性不作任何保证和承诺,请网友自行核实相关内容。
企业文化 | 广告服务 | 广告价目 | 关于我们 | 联系我们 | 诚聘英才 | 法律顾问 | 意见建议
本地宝 BENDIBAO.COM 汇深网 版权所有 2006-2018 ICP证:粤ICP备17055554号-1